Elle exprime nos emotions, des sentiments, les valeurs. Cette communication renforce et credibilise le message verbal lorsqu’elle est adaptee, mais peut decredibiliser ce meme message si elle est inadaptee.
Rappel des generalites
Selon A. Mehrabian, la communication entre 2 individus passe a 55% via les points non verbaux, et seulement a 7% avec les mots.
Mes elements proxemiques et kinesiques sont constitutif d’la relation qui se cree entre deux acteurs de la communication : ils favorisent ou decouragent le contact, ils influent sur le contenu plus ou moins intime ou familier de la conversation, ils apportent des indices sur la distance prise par l’emetteur par rapport a son message.
Notre silence
Mes silences font integralement partie d’la communication, car ils expriment quelque chose et qu’ils sont indispensables a l’ecoute de l’autre.
Certains silences sont volumineux de sens. Il existe de multiples silences :
- Celui d’une personne furieuse, offensee ou irritee qui se inclut, qui n’est pas en paix avec elle-meme et avec les autres et cherche a s’isoler,
- Celui en personne attentive qui ecoute l’autre jusqu’au bout, Afin de comprendre votre qu’il veut penser et recevoir son message. Il est en mesure de etre 1 « intervalle » de reflexion entre stimulant et reponse afin que la parole ne laisse pas place a l’impulsivite ou a des automatismes de l’inconscient,
- Celui une personne qui s’ennuie exprime le retrait et l’isolement des autres,
- Celui de la personne qui n’a rien a dire a un inconnu, ce silence d’indifference se produit lorsqu’il n’y a gui?re la volonte de communiquer avec l’autre,
- Celui d’la personne qui exprime le incomprehension a ce qui est evoque, votre silence dubitatif renvoie au scepticisme ou a l’interrogation,
- Celui en personne qui exprime le respect ou la reverence vis-a-vis d’une tierce personne,
- Celui en personne qui exprime la superiorite, l’arrogance,
- Celui entre amoureux. Ce silence reciproque se realise parce qu’il n’y a pas besoin de paroles pour se comprendre. Il se bien lorsqu’il y a une connaissance et une communion profonde entre les deux gens qui sont occupe i communiquer.
- Celui d’la personne qui exprime la douleur ou le chagrin,
- Celui de defit, d’obstination qui est calcule,
- Etc.
Chaque silence doit etre interprete et analyse en fonction du contexte. On doit Realiser tres attention de ne pas produire d’inferences au sein d’ une telle interpretation, car cela revient a apporter votre sens a et cela semble vide.
Un silence peut etre approprie ou inapproprie (comme des paroles). Quantite de aphorismes l’illustrent.
« Savoir tourner sept fois sa propre langue au sein d’ sa bouche avant de parler »; « Notre silence reste d’or » ; « Savoir tenir sa langue » etc.
Le paralangage
Le Paralangage va au-dela des mots prononces. Cela inclut le timbre et le volume d’une voix, le rythme des mots, des coupures d’une phrase.
Le Paralangage entoure les mots et exprime les sentiments a travers la facon dont ils paraissent dits.
Modi?le : « OUI, je vais le faire » peut etre pris dans de multiples sens. Amusez-vous a prononcer cette phrase de multiples facons Afin de lui donner des sens differents.
Mes gestes et attitudes
Ils ont certainement ete des premiers revenus de communication entre les humains et constituent un veritable paralangagequi accompagne et complete le message verbal.
J’ai gestuelle se manifeste via des postures qui vont pouvoir concerner : la tete, le buste, le bassin, les jambes et les bras. Par les gestes, nous nous exprimons et nous pouvons avoir 1 comportement de defense ou d’agression.
- Le hochement une tete d’avant en arriere qui signifie l’approbation,
- Mon tour tendue en signe de paix,
- Notre poing leve en signe de revolte,
- Le bras ou le doigt d’honneur,
- Etc.
Si, nous sommes mis en cause, interpelles, nous avons aussi des gestes barrieres. Parmi des plus courants :
- des mains i propos des oreilles, sur les yeux ou dans la bouche,
- nos bras croises,
- se frotter nos mains,
- les formes de reajustement : la meche des cheveux, le pli d’un pantalon, d’une jupe, la poussiere imaginaire, le raclement de la gorge.
- On communique egalement a travers des indices conventionnels :
- le doigt pointe vers la porte signifie « sortez ! »
- le signe en main concernant penser « au revoir »
- le hochement d’une tete pour dire « oui »
- le battement de mains (applaudissement) Afin de montrer notre satisfaction devant une manifestation.
Expressions faciales, mimiques et mouvements corporels
Ce seront les expressions de visage qui expriment des emotions : la joie, la surprise, le degout, la tristesse, la colere, la peur…
Ces mimiques ont la possibilite de renforcer le message, mais elles peuvent le modifier et changer sa signification.
- le clin d’?il indique que ce qui est dit ne devra nullement etre retourne au bon,
- le regard soutenu signifie une intention hostile,
- le regard panoramique reste destine a impliquer tous les interlocuteurs afin que l’ensemble de se sentent concernes par le message.
Ils vont pouvoir etre voulus tel que le sourire a un individu, mais souvent ils sont incontroles et involontaires (Le pied qui tape sous la table et qui exprime l’agacement, l’irritation ou l’ennui, les yeux ecarquilles, les sourcils fronces, etc.). Ils font part integrante de une comportement global.
Exemples illustres : Mimiques de l’Elfe manga-style via Pegase sur
Le regard, reste certainement la part du corps qui exprime le plus de nous-memes « les yeux sont le miroir de l’ame »
Il est capital de tenir compte des expressions faciales et des mouvements corporels afin d’eviter des malentendus.