Badges, barres de progression, classements… Notre jeu s’invite De surcroi®t en plus au sein des interfaces numeriques, reconfigurant les structures d’attention et questionnant le fonctionnement de partage des donnees personnelles Sur les forums.

Gagner des points et voir le statut evoluer en parcourant des kilometres, en renseignant de nouveaux itineraires ou en signalant des problemes de cartographie, c’est votre que propose l’application GPS Waze, qui transforme de simples deplacements en voiture en de veritables chasses au tresor grandeur nature.

Ce service peut a votre titre etre considere tel 1 modi?le representatif des procedes de ludification (ou gamification) des interfaces, mis en ?uvre de facon croissante par les plateformes en ligne. Definie par Sebastian Deterding comme « l’introduction d’elements de jeu dans des contextes non-ludiques », la ludification s’appuie sur une gamme variee de procedes dans l’objectif de capter l’interet et stimuler l’engagement des internautes. Dans le cas de Waze, la mise en place d’un environnement de jeu a contribue a l’elargissement rapide d’la communaute de « wazers », qui reunit aujourd’hui environ 100 millions d’automobilistes.

L’interface ludifiee https://besthookupwebsites.org/fr/chatki-review/ de Waze. Source : Ideine.fr

L’essor des strategies de ludification souleve plusieurs questionnements : quels enjeux accompagnent la captation de l’attention des internautes ? Quelle influence exercent ces methodes sur des confortables ? Et, parce que ces methodes reposent souvent sur l’individualisation, quelles consequences en tirer en termes de collecte et d’usage des precisions personnelles ?

Guides pour une ludification reussie

De multiples guides et tutoriels proposent des marches a suivre Afin de mettre en ?uvre la ludification de sa plateforme. Mes « 7 principes d’origine Afin de une Afin de ludification intelligente » d’Amy Jo Kim conseillent ainsi de bien connaitre son public pour i?tre capable de susciter chez lui des emotions ciblees, par le biais de boucles d’engagement, de parcours avec progression et autres instruments motivationnels.

Si certaines campagnes d’ampleur sont devenues des modeles de ludification (nos cafes gratuits de Starbucks, la gestion financiere « sans efforts » de Mint mais aussi le « cherchez Charlie » version M&M’s), cette strategie est employee de maniere plus ou moins diffuse sur bon nombre de sites et applications. Concretement, il s’agit de developper des interfaces interactives offrant a l’internaute des possibilites d’evolution et des recompenses par rapport i  ses actions ainsi que son implication. Une progression du nombre de likes s’affichant en rouge dans Facebook a la quete du statut Superhost orchestree par Airbnb, en passant avec le swipe entre profils sur Tinder, la boite a outils en ludification procure ainsi des options variees de motivation ainsi que fidelisation des usagers. Ces methodes ressemblent aussi largement a celles employees de facon croissante au sein d’ l’univers du jeu a des fins de monetisation (frustrer pour vendre des vies sur Candy Crush, comme nous le decrivions dans une 3eme Cahier IP, ou susciter l’admiration de personnes plus avancees pour faire acquerir des objets dans Call of Duty).

Dans un livre publie apres le depart d’OkCupid, Christian Rudder, l’un des fondateurs une plateforme de rencontres, explique ces choix strategiques : « Je peux vous le dire de l’interieur : les firmes concoivent leurs produits de facon a susciter l’engagement. Sur OkCupid, vous voyez le nombre de messages recus, le nombre de visites, vous pourrez mesurer vos possibilites. On sait que ces chiffres stimulent votre interet, en particulier lorsqu’ils gonflent. Sans une dose d’excitation, les sites ou les applications ont l’air morts et n’importe qui s’en va ».

Entre attention et addiction

L’objectif de captation de l’attention, fortement sollicitee dans un univers numerique tres concurrentiel, est clairement affiche. J’ai ludification s’inscrit en cela dans la logique de l’economie de l’attention, caracteristique Afin de Yves Citton d’un capitalisme contemporain Afin de lequel « ce seront les consommateurs qui detiennent la ressource devenue la plus rare et Notre plus precieuse – leur attention » et i  l’interieur duquel il faudrait s’attendre « a voir se generaliser les agencements dans lesquels nous recevons des services gratuits (Google, Facebook) en echange d’un acces privilegie a nos capacites et dispositions attentionnelles ». Pour parvenir a ce but, les strategies de ludification s’appuient dans des ressorts emotionnels : il s’agit de surprendre, d’encourager, de complimenter, et de frustrer ainsi que souligner les marges de progression possible, le tout de facon finement dosee. L’internaute est Dans les faits d’autant plus susceptible d’etre captif de l’interface utilisee qu’il ou elle est emotionnellement engage, stimule par des elements de nouveaute et dans l’anticipation d’une progression et de gratifications.

Dans une telle perspective, la frontiere entre captation de l’attention et dependance est en mesure de devenir poreuse. Nombreux paraissent Indeniablement les temoignages d’utilisateurs et d’utilisatrices se plaignant de ne plus parvenir a maitriser leur temps passe online. Cette problematique reste a l’origine de l’emergence de recherches autour de la cyberaddiction, qui s’inscrivent en continuite une qualification par l’Organisation Mondiale de la Sante (OMS) du trouble du jeu video comme maladie. S’il reste a noter que une telle qualification d’addiction fait i  nouveau debat, les legislateurs sont regulierement sommes de se pencher sur la question. En reaction, diverses plateformes cherchent a anticiper votre potentiel rejet lie aux enjeux de dependance, et proposent des outils internes de suivi ainsi que gestion des navigations sur leurs interfaces. Facebook a Prenons un exemple lance cette annee un tableau de bord, a partir duquel ses membres ont la possibilite de determiner des limites d’utilisation quotidiennes et decider d’la mise en place de diverses alertes. Ironie en chose : ces fonctionnalites de controle se presentent elles-memes sous une forme ludifiee, basee sur des graphiques de progression et des notifications stimulantes. Quand le jeu est encadre par le jeu…

Des jeux surveillants ? L’exemple d’OkCupid

Si la ludification preoccupe en termes de maitrise un moment passe sur internet, elle conduit egalement a s’interroger concernant l’article des pratiques encouragees lors de ces moments de captivite. L’implication generee chez les internautes n’est en effet jamais neutre ; elle tend a des orienter dans des directions bien particuliers, et repose souvent sur l’utilisation de precisions personnelles, sans que des mecanismes a l’?uvre soient toujours transparents.