Le site dispose d’une base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre le website Web, les utilisateurs ont la possibilite de egalement telecharger et poser l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le website reste repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. J’ai croissance de sa propre base de membres fut constante lors des dernieres annees, ainsi, on voit de nombreuses profils a parcourir concernant OkCupid.
Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, certains utilisateurs se sont plaints d’la fonctionnalite de paiement en plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils seront surfactures. Comme, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement va etre deduit deux fois, voire trois fois.
Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire concernant le lire.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours d’une souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez Realiser est de contacter le service client et d’enregistrer votre reclamation. Vous pouvez envoyer les commentaires via le website Web, l’application mobile ou appeler directement le service d’assistance a J’ai clientele. Suivez ces etapes simples pour demander l’aide le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le site
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut une page. Di?s lors, vous souhaitez acheter la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique au sein d’ votre message pour acquerir des remarques rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez la adresse e-mail valide au bas d’la page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse au sein des plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez nullement utiliser votre option, vous pouvez i chaque fois envoyer un message direct au service client depuis ce e-mail. N’oubliez gui?re que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’integralite des details consequents Dans l’optique de ne pas compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid concernant les litiges de paiement et des remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a votre engagement OkCupid, vous pouvez l’annuler a christian connection compte tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera jamais directement.
Notre agence affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure du temps que vous aviez paye, puis retrogradez directement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium pour les trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit apri?s.
Vous devez garder a l’atmosphi?re qu’il sera de votre responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse jamais moyen inutilise une liste A. Si vous rencontrez un probleme i fond tel que toutes vos informations de paiement paraissent employees sans votre autorisation, vous devez contacter le service client pour le remboursement.